Kebanyakan orang beranggapan keliru bahwa lebih sulit untuk menjadi pembicara daripada menjadi pendengar. Ketika komunikasi gagal, biasanya terjadi karena pelakunya adalah pendengar yang buruk. Mendengarkan dengan baik memberi tantangan yang lebih besar dan membutuhkan disiplin. Berikut adalah beberapa cara untuk menjadi pendengar yang lebih baik:
1. Tertarik pada lawan bicara dan apa yang dia katakan. Paling tidak, bersikap sopan dan ramah dengan memberikan si pembicara kesempatan untuk mengekspresikan pesan nya. Fokus pada isi pesan daripada cara penyampaiannya.
2. Jagalah sikap tubuh. Berhadapan pada lawan bicara dan bersandarlah jika merasa perlu. Pertahankan kontak mata dan melakukan gerakan positif seperti menganggukkan kepala untuk menunjukkan bahwa Anda memahami pesan. Hindari rasa gelisah, mengedipkan mata secara berlebihan atau pandangan tidak fokus.
3. Ajukan pertanyaan kapan pun diperlukan untuk membantu Anda memahami dan menafsirkan pesan si pembicara. Tanyakan kata-kata yang Anda paham.m Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda dan si pembicara berada di halaman yang sama.
4. Menunjukkan empati. Tempatkan diri Anda pada si pembicara. Carilah kesamaan dalam nilai-nilai, pendapat, ide dan pengalaman, dan tunjukkan rasa hormat ketika ada perbedaan.
Meskipun mendengarkan dengan baik membutuhkan disiplin dan usaha, mencapai hubungan yang positif adalah layak untuk dilakukan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar